pro nákup vstupenek a účast na akci Mini Rave
| Pořadatel / prodávající: Marta Hamerník se sídlem: Trnková 1770/12, 142 00 Praha 4 IČO: 04350294 e-mail: info@minirave.cz (dále jen „pořadatel“ nebo „prodávající“) |
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi pořadatelem a osobou, která zakoupí vstupenku na akci Mini Rave (dále jen „kupující“ nebo „návštěvník“), a to zejména v souvislosti s nákupem vstupenek, účastí na akci a využíváním souvisejících služeb.
1.2. Akcí Mini Rave se rozumí rodinná volnočasová akce určená zejména dětem a jejich dospělému doprovodu, jejíž konkrétní termín, místo, program, kapacita a další organizační informace jsou uvedeny na webových stránkách www.minirave.cz, v ticketingovém systému nebo na zakoupené vstupence.
1.3. Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup vstupenek spotřebitelem. Pokud vstupenku pořizuje podnikatel nebo právnická osoba v rámci své podnikatelské činnosti, použijí se tyto podmínky přiměřeně, pokud se strany nedohodnou jinak.
1.4. Ustanovení odchylná od těchto obchodních podmínek mohou být sjednána individuálně. Odchylná ujednání mají přednost před těmito obchodními podmínkami.
1.5. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavírané při nákupu vstupenky. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
2. NÁKUP VSTUPENEK A UZAVŘENÍ SMLOUVY
2.1. Vstupenky na akci Mini Rave mohou být prodávány prostřednictvím webových stránek www.minirave.cz, externího ticketingového systému nebo jiným způsobem uvedeným pořadatelem.
2.2. Prodej vstupenek může technicky zajišťovat externí ticketingový partner, zejména systém Reenio. Na technický proces nákupu, platby, doručení vstupenky nebo správu objednávky se mohou vztahovat také podmínky tohoto externího partnera.
2.3. Kupující je při objednávce povinen uvádět pravdivé, úplné a aktuální údaje. Pořadatel neodpovídá za následky vzniklé uvedením nesprávných údajů kupujícím, zejména za nedoručení vstupenky nebo organizačních informací.
2.4. Smlouva mezi pořadatelem a kupujícím vzniká potvrzením objednávky, případně uhrazením ceny vstupenky, podle technického nastavení ticketingového systému.
2.5. Vstupenka může být vystavena v elektronické podobě. Kupující je povinen chránit vstupenku, QR kód nebo jiný vstupní identifikátor před zneužitím. První použití platné vstupenky může znemožnit její další použití.
3. CENA VSTUPENEK A PLATEBNÍ PODMÍNKY
3.1. Cena vstupenky je uvedena u konkrétního typu vstupenky v době nákupu. Cena může být odlišná podle typu vstupenky, vlny, kapacity, data nákupu nebo jiné nabídky pořadatele.
3.2. Pořadatel není plátcem DPH.
3.3. Platba vstupenky může probíhat bezhotovostně prostřednictvím platební brány, kartou, převodem nebo jiným způsobem umožněným v ticketingovém systému.
3.4. Platební proces může zajišťovat externí poskytovatel platebních služeb, zejména platební brána Comgate, případně jiný obdobný poskytovatel.
3.5. Vstupenka je kupujícímu zpravidla doručena elektronicky na e-mail uvedený v objednávce nebo zpřístupněna v uživatelském rozhraní ticketingového systému.
3.6. Případné slevy, promo kódy nebo zvýhodněné nabídky nelze vzájemně kombinovat, není-li pořadatelem výslovně uvedeno jinak.
4. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, ZMĚNY A VRÁCENÍ VSTUPNÉHO
4.1. Kupující bere na vědomí, že vstupenka na akci Mini Rave představuje službu využití volného času poskytovanou v určitém termínu. Z tohoto důvodu není kupující oprávněn odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů bez uvedení důvodu, pokud se jedná o případ podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku.
4.2. Zakoupenou vstupenku nelze vrátit ani vyměnit, není-li pořadatelem výslovně uvedeno jinak nebo nestanoví-li právní předpisy jinak.
4.3. Pokud dojde ke zrušení akce ze strany pořadatele bez náhradního termínu, má kupující právo na vrácení uhrazeného vstupného v rozsahu a způsobem oznámeným pořadatelem.
4.4. Pokud dojde ke změně termínu akce, pořadatel je oprávněn převést zakoupené vstupenky na nový termín. Nebude-li kupujícímu náhradní termín vyhovovat, budou další možnosti řešeny podle pokynů pořadatele a příslušných právních předpisů.
4.5. Změna programu, časového harmonogramu, vystupujících, doprovodného programu, technického řešení akce nebo jednotlivých prvků akce sama o sobě nezakládá nárok na vrácení vstupného, pokud je akce jako celek realizována.
4.6. Pořadatel neodpovídá za nemožnost účasti kupujícího z osobních důvodů na straně kupujícího, například z důvodu nemoci, dopravy, záměny termínu nebo jiných individuálních překážek.
5. ÚČAST NA AKCI, DĚTI A DOPROVOD
5.1. Akce Mini Rave je koncipována jako rodinná akce pro děti a dospělé. Nezletilé osoby se akce účastní v doprovodu zákonného zástupce nebo jiné odpovědné dospělé osoby, není-li pořadatelem výslovně uvedeno jinak.
5.2. Dospělý doprovod odpovídá za dítě po celou dobu účasti na akci, včetně dohledu nad jeho pohybem, chováním, bezpečností a dodržováním pokynů pořadatele.
5.3. Podmínky dětského vstupného, vstupu zdarma nebo zvýhodněného vstupu, zejména podle věku, výšky nebo jiného kritéria, jsou uvedeny u konkrétní akce nebo typu vstupenky.
5.4. Pořadatel je oprávněn omezit vstup nebo účast osobě, která nemá platnou vstupenku, porušuje tyto obchodní podmínky, návštěvní řád, pokyny pořadatele nebo svým chováním ohrožuje bezpečnost, zdraví, komfort či průběh akce.
5.5. V případě vykázání návštěvníka z akce z důvodu porušení podmínek, pokynů pořadatele nebo bezpečnostních pravidel nevzniká nárok na vrácení vstupného.
6. NÁVŠTĚVNÍ A BEZPEČNOSTNÍ PRAVIDLA
6.1. Návštěvník je povinen řídit se pokyny pořadatele, pořadatelské služby, bezpečnostní služby a případně provozovatele místa konání.
6.2. Návštěvník je povinen chovat se ohleduplně k ostatním návštěvníkům, dětem, vystupujícím, personálu a vybavení místa konání.
6.3. Do prostoru akce je zakázáno vnášet předměty ohrožující bezpečnost, zejména zbraně, pyrotechniku, hořlaviny, nebezpečné předměty, omamné a psychotropní látky nebo jiné předměty, které pořadatel nebo bezpečnostní služba vyhodnotí jako nevhodné.
6.4. Pořadatel může stanovit další pravidla pro vstup s kočárky, pohyb v calm zóně, stroller pointu, glow corneru nebo jiných částech akce. Tato pravidla mohou být uvedena na webu, v místě konání nebo sdělena pořadatelem na místě.
6.5. Vstup se zvířaty je možný pouze tehdy, pokud to pořadatel nebo provozovatel místa konání výslovně umožní; tím nejsou dotčena práva osob se speciálními potřebami podle právních předpisů.
6.6. Návštěvník odpovídá za škodu, kterou způsobí pořadateli, provozovateli místa konání nebo třetím osobám.
7. PROGRAM, HLUK, SVĚTELNÉ A DALŠÍ EFEKTY
7.1. Návštěvník bere na vědomí, že součástí akce Mini Rave může být hudba, světelná show, taneční vystoupení, performeři, konfety, svítící prvky a další vizuální nebo doprovodné efekty.
7.2. Hudba, hlasitost a efekty jsou pořadatelem zamýšleny s ohledem na rodinný charakter akce, přesto se může jednat o prostředí s vyšší mírou zvukových, světelných nebo vizuálních podnětů.
7.3. Dospělý doprovod je povinen zvážit individuální citlivost dítěte a podle potřeby využít klidnější části prostoru, odejít z hlavní zóny nebo účast přerušit.
8. FOTO, VIDEO A PROPAGACE AKCE
8.1. Na akci mohou být pořizovány fotografie, videozáznamy a další audiovizuální záznamy za účelem dokumentace akce, informování veřejnosti a propagace projektu Mini Rave.
8.2. Pořizování a používání záznamů se řídí právními předpisy, zejména pravidly ochrany osobnosti a ochrany osobních údajů. Podrobnosti mohou být uvedeny v samostatných zásadách ochrany osobních údajů.
8.3. Návštěvník bere na vědomí, že může být zachycen jako součást celkových záběrů z akce, atmosféry, davu nebo prostoru.
8.4. Pořizování profesionálních záznamů návštěvníky pro komerční účely je možné pouze s předchozím souhlasem pořadatele.
9. ODPOVĚDNOST POŘADATELE
9.1. Pořadatel odpovídá za řádnou organizaci akce v rozsahu stanoveném právními předpisy a těmito obchodními podmínkami.
9.2. Pořadatel neodpovídá za škodu způsobenou okolnostmi, které nemohl rozumně ovlivnit, zejména vyšší mocí, rozhodnutím orgánů veřejné moci, výpadkem dodavatelů, bezpečnostní situací, technickou poruchou místa konání nebo jinou mimořádnou událostí.
9.3. Pořadatel neodpovídá za osobní věci návštěvníků, pokud nebyly pořadatelem výslovně převzaty do úschovy.
9.4. Pořadatel je oprávněn učinit organizační nebo bezpečnostní opatření nezbytná pro zachování bezpečnosti, pořádku a plynulého průběhu akce.
10. REKLAMACE A ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ
10.1. Případné reklamace nebo stížnosti může kupující uplatnit prostřednictvím e-mailu info@minirave.cz.
10.2. V reklamaci nebo stížnosti je kupující povinen uvést své kontaktní údaje, identifikaci objednávky nebo vstupenky a popis reklamované skutečnosti.
10.3. Pořadatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději ve lhůtách stanovených právními předpisy.
10.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz.
11. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
11.1. Zpracování osobních údajů kupujícího a návštěvníka se řídí samostatným dokumentem „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webových stránkách www.minirave.cz.
11.2. V souvislosti s nákupem vstupenek mohou být osobní údaje zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, zaslání vstupenky, platebního procesu, organizace akce, zákaznické podpory, splnění zákonných povinností a ochrany práv pořadatele.
11.3. Do zpracování mohou být zapojeni také externí poskytovatelé, zejména ticketingový systém, platební brána, poskytovatelé e-mailových služeb, webhostingu, účetních služeb nebo marketingových nástrojů.
12. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A COOKIES
12.1. Obchodní sdělení jsou zasílána pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě souhlasu nebo oprávněného zájmu v případě nabídky obdobných služeb.
12.2. Používání cookies a obdobných technologií se řídí samostatným dokumentem nebo nastavením cookies lišty na webových stránkách www.minirave.cz.
13. DORUČOVÁNÍ
13.1. Kupujícímu může být doručováno elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
13.2. Pořadatel může zasílat na e-mail kupujícího zejména potvrzení objednávky, vstupenky, organizační informace, změny týkající se akce, informace o náhradním termínu, reklamace nebo jiné důležité informace související se smlouvou.
14. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
14.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právem České republiky.
14.2. Pokud některé ustanovení těchto obchodních podmínek bude shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení.
14.3. Pořadatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky změnit. Pro kupujícího je rozhodné znění obchodních podmínek účinné ke dni uzavření smlouvy, není-li změna pro kupujícího výhodnější.
14.4. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách www.minirave.cz.
14.5. Kontaktní údaje pořadatele: Marta Hamerník, Trnková 1770/12, 142 00 Praha 4, IČO: 04350294, e-mail: info@minirave.cz.
V Praze, dne 1. 1. 2026